Política de Privacidade
1. Quem somos
O Miva App é um aplicativo de gestão para confeiteiros e negócios por encomenda (pedidos, clientes, receitas, estoque, precificação e relatórios).
2. Quais dados coletamos
Para criar e manter sua conta, guardamos em nosso servidor:
- nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada);
- nome do negócio;
- plano escolhido, faturas e situação dos pagamentos.
Os dados de gestão (clientes, pedidos, receitas, estoque, produtos e configurações) ficam salvos localmente no aparelho (armazenamento do aplicativo). Não vendemos seus dados e não usamos anúncios de terceiros.
3. Assinaturas e pagamentos
A assinatura é mensal e cobrada por fatura enviada ao seu e-mail. O pagamento (Pix, boleto ou cartão) é processado pelo Mercado Pago, que pode coletar dados de pagamento conforme a Política de Privacidade do Mercado Pago. Não há compras dentro dos apps. O Miva App não recebe nem armazena número de cartão, dados bancários ou CVV — apenas a confirmação de que a fatura foi paga.
4. Permissões e dados do dispositivo
- Internet: necessária para entrar na conta, verificar a assinatura e carregar recursos.
- Câmera e fotos: apenas se você escolher adicionar uma imagem.
Não pedimos acesso a contatos, localização ou microfone.
5. Como usamos os dados
- para você entrar na conta e usar o app;
- para organizar pedidos, clientes, receitas e estoque;
- para liberar os recursos do plano assinado;
- para enviar faturas, lembretes e confirmações de pagamento por e-mail.
6. Compartilhamento
Não compartilhamos seus dados de gestão com anunciantes. Podemos compartilhar informações apenas quando exigido por lei ou com o Mercado Pago (nome, e-mail e valor da fatura), exclusivamente para processar os pagamentos.
7. Retenção e exclusão
Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Mais → Configurações → Excluir minha conta (veja mivaapp.com.br/excluir-conta.html). Isso apaga a conta do servidor, cancela faturas em aberto e remove os dados do aparelho. Para cancelar a assinatura sem excluir a conta, basta não pagar a próxima fatura ou falar conosco em admin@miva.app.
8. Crianças
O Miva App é voltado a maiores de 18 anos, para uso profissional. Não coletamos dados de crianças de forma intencional.
9. Alterações
Se esta política mudar, atualizaremos a data no topo desta página. O uso contínuo do app após a alteração significa que você está ciente da nova versão.
10. Contato
Dúvidas sobre privacidade: admin@miva.app